Shipping policy

Política de Envios

Na Aissora, estamos comprometidas em entregar a tua encomenda em segurança e a tempo. Por favor, lê a nossa política de envios com atenção antes de realizares a tua compra.

Tempo de Processamento Todas as encomendas são processadas em 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Encomendas realizadas aos fins de semana ou feriados serão processadas no próximo dia útil.

Tempo de Manuseamento 1 a 2 dias úteis.

Tempo de Entrega Envio Standard: 7 a 10 dias úteis (pode variar consoante o destino) Por favor, nota que os prazos de entrega são estimativas e podem variar consoante a tua localização e os procedimentos aduaneiros locais.

Países de Envio Enviamos com orgulho para Portugal e restantes países da Europa. Se o teu país não aparecer disponível no checkout, por favor contacta-nos através de aissasoraiac96s@gmail.com.

Custo de Envio Oferecemos envio gratuito em todas as encomendas acima de €40. Para encomendas abaixo deste valor, será aplicada uma taxa de envio calculada no checkout.

Origem dos Envios Todas as encomendas são enviadas diretamente dos nossos fornecedores na China, com entrega direta para a tua morada em Portugal.

Rastreamento da Encomenda Assim que a tua encomenda for enviada, receberás um email de confirmação com os detalhes de rastreamento. Podes acompanhar a tua encomenda em tempo real diretamente no nosso site.

Encomendas Internacionais e Alfândega Para encomendas internacionais fora de Portugal, poderão ser aplicadas taxas aduaneiras ou direitos de importação dependendo do país de destino. Estas taxas são da responsabilidade do cliente e não são cobertas pela Aissora.

Atrasos Fazemos sempre o possível para entregar dentro dos prazos indicados. No entanto, atrasos imprevistos devido a processos aduaneiros, condições climatéricas ou outros eventos podem ocasionalmente ocorrer. Agradecemos a tua compreensão e paciência.

Encomendas Perdidas ou Danificadas Se a tua encomenda chegar danificada ou se for perdida durante o transporte, por favor contacta-nos no prazo de 7 dias a partir da data estimada de entrega através de aissasoraiac96s@gmail.com. Faremos tudo o possível para resolver a situação rapidamente.

Etiquetas de Devolução De momento, a Aissora não fornece etiquetas de devolução. Os custos de envio de devolução são da responsabilidade do cliente.

Se tiveres alguma questão sobre a tua encomenda, não hesites em contactar-nos através de aissasoraiac96s@gmail.com. Estamos disponíveis para te ajudar todos os dias.